Objetivo: Evaluar el impacto que el consultorio de medicina de familia tuvo sobre pacientes, alumnos y residentes.

Identificar la influencia que un servicio de atención primaria ejerce en un complejo sanitario de atención primordialmente secundaria. Diseño: Investigación cualitativa. Material y Métodos: El consultorio funcionó durante 14 meses (Noviembre 2002-Diciembre 2003).

Fueron atendidos 350 pacientes, por residentes, estudiantes de medicina, supervisados por un médico familiar.

Resultados: Los resultados se dividieron de acuerdo con los tres grupos donde fue evaluado el impacto. Pacientes: buscan el nuevo servicio por insatisfacción con la atención del médico anterior. El 95% de los pacientes llegaron referidos por otros pacientes, por familiares, o por funcionarios del complejo sanitario.

Residentes: aprendieron la práctica de la medicina centrada en el paciente, visualizando el

poder terapéutico de la relación médico-paciente-familia. Estudiantes: mejoraron su conocimiento sobre la medicina familiar y encontraron motivación en sus estudios a partir del encuentro con el paciente.

Conclusiones: Un consultorio de medicina familiar, integrado en un complejo sanitario de atención secundaria, es descubierto por los enfermos, y tiene resultados alentadores en la formación integral de residentes y de estudiantes, facilitando el despertar de futuras vocaciones para la medicina familiar.